Тема: Акция Кэшбэк 90-вопрос.
Опции темы
Поиск по теме
Акция Кэшбэк 90-вопрос.
Здравствуйте! Участвую в акции Кэшбэк 90. Есть вопросы:
1. С какой периодичностью зачисляется комиссия из графы "Незачисленная" на комиссионный счёт?
Заметила, что переводы происходят непредсказуемо примерно раз в неделю, хотя в лайв-чате сказали, что средства будут переведены после окончания 90 акционных дней.
2. Почему комиссионный счет в рублях? Зачем мне лишняя конвертация?
3. И самый интересный вопрос: почему перевод происходит по курсу 1 USD=33 рубля, хотя на сайте указан курс 1 к 64?
Начислено по акции 22,29 USD, на комиссионный счет "дошло" только 741 руб. Где остальное?
На [email protected] писала, ответили "мы проверим" и закрыли тикет. Результатов нет.
Компания просто подкорректировала историю начислений таким образом, что все стало "ОК".
А именно: первый скриншот экрана с начислениями за ноябрь, сделан 29 ноября, как раз перед созданием этой темы на форуме. Cумма 22,85 USD.
Второй скриншот из личного кабинета сделан, 20 декабря, и за ноябрь там уже указано. 14,94 USD.
Выплачено за ноябрь 912 рублей.
Теперь все верно, перевод 1 USD-64 рубля. 
Случай №2.
19 декабря было 3,74 USD "незачисленной комиссии" на счету. 20-го - уже 1,95.
Невеликие, конечно, суммы, но сам факт неприятен.
И да, ответ СП: "хотим проинформировать, что денежные средства в соответствии с программой возврата денежных средств "FXOpen Cashback"
Начисляются верно. Однако, на данный момент минимальная сумма зачисления может быть менее 5 USD в эквиваленте как
Описано в правилах.
Также хотим проинформировать, что IT отдел нашей компании принимает все возможные меры для решения данной ситуации и
После этого сумма зачисления будут производиться в соответствии с требованиям."
Интересное продолжение темы.
Компания просто подкорректировала историю начислений таким образом, что все стало "ОК".
А именно: первый скриншот экрана с начислениями за ноябрь, сделан 29 ноября, как раз перед созданием этой темы на форуме. Cумма 22,85 USD.
Второй скриншот из личного кабинета сделан, 20 декабря, и за ноябрь там уже указано. 14,94 USD.
Выплачено за ноябрь 912 рублей.
Теперь все верно, перевод 1 USD-64 рубля.
Случай №2.
19 декабря было 3,74 USD "незачисленной комиссии" на счету. 20-го - уже 1,95.
Невеликие, конечно, суммы, но сам факт неприятен.
И да, ответ СП: "хотим проинформировать, что денежные средства в соответствии с программой возврата денежных средств "FXOpen Cashback"
Начисляются верно. Однако, на данный момент минимальная сумма зачисления может быть менее 5 USD в эквиваленте как
Описано в правилах.
Также хотим проинформировать, что IT отдел нашей компании принимает все возможные меры для решения данной ситуации и
После этого сумма зачисления будут производиться в соответствии с требованиям."
Чудеса, да и только.
Пришлите ваш номер счета и емейл в личку, проверим, что там у вас.
Добавьте картинки через сторонний сервис. Например: http://fxpics. ru/
Кстати, иногда бонусы могут быть зачислены не сразу, так как они начисляются после выгрузки данных из базы в базу расчетов и статистики, тут могут быть иногда задержки, если были какие то обновления кабинета. Прошу это учитывать.
Деньги скидываются на комиссионный счет.
Последний раз редактировалось Prez >06:28 .
0 коммент.:
Отправить комментарий